Публичная оферта на оказание услуг доступа к VPN-сервису «iDAMASTER Protect»

Редакция 1.0 · опубликована 13.08.2026 · действующая редакция всегда доступна по адресу vpn.idamaster.ru/oferta.html

Индивидуальный предприниматель Чупраков Сергей Евгеньевич (ИНН 290409008259, ОГРНИП 313290403800021), далее — «Исполнитель», публикует настоящий документ, являющийся официальным предложением (публичной офертой) в адрес любого дееспособного физического лица, далее — «Пользователь», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Сервис не продвигается и не рекламируется как общедоступный VPN-сервис: доступ к Боту Исполнитель распространяет в кругу своих клиентов, партнёров и команды. Вместе с тем, поскольку технически Бот доступен любому лицу, знающему его адрес, настоящий документ в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ адресован неопределённому кругу лиц и является публичной офертой.

1. Термины

• Сервис — комплекс «iDAMASTER Protect», включающий (а) расширенные условия гарantийного обслуживания при ремонте техники в сервисных центрах iDAMASTER и (б) доступ к защищённому сетевому соединению (VPN) для доступа в сеть Интернет, предоставляемые Пользователю совместно на условиях настоящей оферты.
• Сервисный центр iDAMASTER — точка сети iDAMASTER, осуществляющая ремонт техники, в которой применяются условия расширенной гарантии по действующей Подписке.
• Бот — Telegram-бот @iDAMASTER_protect_bot, через который осуществляются выбор тарифа, оплата, управление и отключение подписки.
• Тариф — набор параметров услуги (срок действия, число устройств, стоимость), опубликованный в Боте на момент оформления подписки.
• Подписка — право Пользователя на использование Сервиса в течение оплаченного периода на условиях выбранного Тарифа.
• Личный кабинет — раздел Бота «Моя подписка», в котором Пользователь видит статус подписки и управляет автопродлением.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису — расширенным условиям гарantийного обслуживания при ремонте в сервисных центрах iDAMASTER и VPN-доступу — на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить эту услугу в порядке, установленном разделом 4.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: оплата Тарифа через Бот либо начало фактического использования Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей оферте, без необходимости подписания документа на бумажном носителе (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).

2.3. Услуга оказывается физическому лицу для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; к отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в части, не противоречащей существу услуги.

3. Условия предоставления Сервиса

3.1. Расширенная гарантия. Пользователю с действующей Подпиской при обращении в сервисный центр iDAMASTER для ремонта техники предоставляются расширенные, по сравнению со стандартными, условия гарантийного обслуживания. Конкретные параметры расширенной гарантии — срок, перечень покрываемых случаев и деталей — индивидуальны для каждого устройства и уточняются мастером сервисного центра непосредственно при обращении; настоящая оферта не устанавливает единый фиксированный срок или объём гарантии для всех устройств.

3.2. Расширенная гарантия применяется сервисным центром с учётом общих правил гарантийного обслуживания (например, не распространяется на случаи умышленного повреждения устройства или вмешательства третьих лиц) — Подписка расширяет эти правила, но не отменяет их.

3.3. VPN-доступ. В рамках той же Подписки Пользователю предоставляется доступ к защищённому сетевому соединению (VPN). Доступ открывается автоматически, как правило — в течение 1 (одной) минуты после поступления от платёжного оператора подтверждения об успешной оплате.

3.4. Число устройств, на которые распространяется VPN-доступ и расширенная гарантия, ограничено параметрами выбранного Тарифа.

3.5. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения непрерывной работы VPN-доступа, но не гарантирует абсолютную бесперебойность соединения: возможны кратковременные технические перерывы, а также ограничения, вызванные действиями третьих лиц (операторов связи, интернет-провайдеров, государственных органов), находящиеся вне контроля Исполнителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Актуальная стоимость Тарифов публикуется в Боте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; изменение стоимости не затрагивает уже оплаченный период действующей Подписки.

4.2. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис АО «Т-Банк». Исполнитель не получает, не хранит и не обрабатывает данные банковской карты Пользователя — ввод реквизитов карты происходит непосредственно на защищённой странице платёжного оператора.

4.3. Каждый платёж сопровождается формированием и направлением Пользователю кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек направляется на email, указанный Пользователем в Боте.

4.4. В описании платежа и в кассовом чеке услуга указывается достоверно, в соответствии с её фактическим содержанием («Подписка «iDAMASTER Protect», тариф …»).

5. Автоматическое продление подписки

5.1. При первой оплате платёжной системой Т-Банка, с согласия Пользователя, выраженного самим фактом оплаты, реквизиты карты сохраняются оператором для последующих автоматических списаний в рамках функции автопродления. Исполнителю данные карты по-прежнему недоступны (см. п. 4.2).

5.2. Если автопродление включено, накануне окончания оплаченного периода Сервис автоматически списывает стоимость выбранного Тарифа на новый период тем же способом, без дополнительного действия со стороны Пользователя.

5.3. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент, самостоятельно, в один шаг — в разделе Бота «Моя подписка». Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период: доступ к Сервису сохраняется до его окончания, дальнейшие списания не производятся.

5.4. Если автоматическое списание не удалось (например, недостаточно средств или истёк срок карты), Бот уведомляет об этом Пользователя и предлагает оплатить Тариф вручную; при отсутствии оплаты доступ к Сервису прекращается по истечении оплаченного периода.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом уплаченных денежных средств, написав на контактный email, указанный в разделе 12, либо через Бот.

6.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный правилами платёжного оператора (как правило, до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата).

6.3. При возврате за периоды с частичным использованием услуги Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной услуги пропорционально использованному времени.

6.4. Возврат денежных средств прекращает действие расширенной гарантии, предоставленной в рамках оплаченного периода, за исключением случаев, когда её условия уже были применены сервисным центром при фактически состоявшемся ремонте до момента возврата.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для целей, запрещённых законодательством Российской Федерации, и не передавать доступ к Сервису третьим лицам сверх лимита устройств, предусмотренного Тарифом.

7.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящей оферты или использования Сервиса в противоправных целях.

7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав и параметры Тарифов, а также технические параметры Сервиса, если это не ухудшает условия уже оплаченного Пользователем периода.

8. Ответственность и ограничение ответственности

8.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих действий в сети Интернет, совершаемых с использованием Сервиса, и за соблюдение законодательства при таком использовании.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за какие-либо косвенные убытки, упущенную выгоду Пользователя, а также за последствия действий третьих лиц (операторов связи, регулирующих органов), ограничивающих или затрудняющих работу Сервиса.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящей оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период Тарифа.

8.4. Решение о применении расширенной гарантии к конкретному случаю ремонта принимает сервисный центр iDAMASTER исходя из общих правил гарантийного обслуживания и фактического состояния устройства; Подписка не гарантирует безусловное покрытие любого обращения.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта действует бессрочно с момента публикации до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты в одностороннем порядке; действующая редакция всегда доступна по адресу, указанному в шапке документа. Изменения не имеют обратной силы для уже оплаченного периода Подписки.

10.3. Договор с конкретным Пользователем прекращается по окончании срока действия последней оплаченной Подписки при отключённом автопродлении, либо по инициативе любой из сторон в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на email, указанный в разделе 12; срок рассмотрения — 30 календарных дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя